- 通过页面找回密码：
当您忘记密码时，请输入需要账号及找回密码的“注册邮箱”，我们会发送邮件至您的注册邮箱，请您在申请“忘记密码”后实时注意查收，并通过邮件中的安全链接进行登录，然后重新设定密码。 - 通过页面方式无效：
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请您通过电话、平信的方式提供身份证复印件（与订单收货人相同），并注明会员号、电子邮件地址、联系方式，收到后客服人员将帮助您重新设定密码。
